岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，跟踪进展直至解决、
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训、
任职资格：
任职资格：
1、男女不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户满足客户的角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、乐观积极。普通话标准、流利、反应灵敏。
4、热爱工作、爱岗敬业、乐于思考。具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早9：00—晚6:00。
长春益琛投资咨询有限公司
行业：基金/证券/期货/投资
规模：20-99人
性质：股份制企业
地 址：西安大路58号润天国际大厦1901室
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