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职位发布者

张经理

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职位描述

岗位职责:

岗位职责:
1、根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录。
2、在线对客户的业务申请进行操作
3、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。
4、每日学习知识库中更新的业务知识.
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:

任职要求:
教育水平:大学专科(含)以上学历;
专业知识及技能:熟知业务流程和银行一般知识,有较强语言表达能力,熟练使用计算机,

薪资待遇
基本工资1800。全勤奖300元一个月。交通补助200一个月。夜班补助200一个月。 绩效奖金1000元一个月。月工资3500 试用期过后全额缴纳五险一金。(不扣个人部分

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