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职位发布者

徐经理

该企业只接收简历

职位描述

岗位职责:

1、接受消费者咨询,记录消费者咨询、投诉内容,按照相应流程给予消费者反馈;
2、能及时发现消费者的需求和意见,并记录整理及汇报;
3、为消费者提供完整准确的方案及信息,解决消费者问题、提供高质量服务;
4、一站式服务,为消费者提供会员卡业务办理。
任职资格:

1、语言要求:能使用流利、标准的普通话,声音甜美;
2、电脑要求:打字40字/分以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件,如WORE EXCEL等;
3、倾听能力:能清楚的理解消费者的诉求并作出适当的反应;
4、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力。

公司简介

欧亚卖场


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