岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1.通过网店聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买，及时对买家提出要修改款式、运费、价格、地址
进行修改及备注；
2.根据运营部门的销售策略，为网店的在线顾客提供咨询服务，熟练掌握店铺服务条款和在架销售商品的参数；
3.完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
4.跟踪到底，交接到位， 售前、售中、售后问题及时处理；
5.领导交代的其他工作。
任职资格：1.与公司具有相同的价值观，具有极佳的学习能力和团队意识，热爱电商事业！
2.有网站客服、淘宝客服半年以上经验；
3.普通话标准、打字速度较快（不少于50字/分），熟练掌握各种办公软件；
4.具备良好的沟通解答能力，具有为客户服务的敬业精神和服务意识，工作耐心细致；
5.工作积极主动,较强的应变能力；
联系方式：18257361008（俞先生）
嘉兴市古希尼羊绒服饰有限公司是一家集研发设计、生产制造、品牌运作、崇尚极简主义的现代化服装企业，坐落于“全国最大的羊毛衫集散中心”桐乡市濮院镇，现旗下拥有“千柏年”羊绒享誉全国。
自2011年初创以来，公司以“创新与品质并重，以匠心树产业标杆”为企业使命，在践行使命的的经营过程中，始终以“多5℃的温暖，只为你”的客户服务理念。公司下设有行政部、研发设计部、电商部、仓储部、财务部等，旗下设有“千柏年”线下销售平台及服装生产基地和线上销售平台天猫、京东、唯品会旗舰店、亚马逊等，主要从事中高端羊绒制品生产和销售。
古希尼，是一家崇尚团队力量的企业，一个人，想要做好一件事，单打独斗没有决胜千里的可能，一群人，想要做好一件事，惟齐心协力才可击败潜在对手；古希尼相信，团队的力量是伟大的，一支对品质的孜孜以求的队伍，足以攻克前进路上的所有难关，最终决胜千里，并以“千年”、“松柏”为主题，企业倾力打造了“千柏年”品牌，希望打造可经久流传的百年企业文化。
公司旗下千柏年品牌始终认为，女性应该在最美的年华，邂逅最美的自己。以此为座右铭，品牌立足中高端市场，贴近国际化潮流，深刻研读国内有品位年轻女性的需求，以精益求精的品质获得市场认可，企业实现了线下市场与线上市场业务量的齐头并进，成为业内翘楚存在。
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